Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Velasquez importaciones!

 Cambios y devoluciones

• No realizamos cambios por disconformidad o expectativas del cliente.
• Solo se aceptan cambios por fallas de fábrica.
• La garantía tiene una duración de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
• Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe devolver el producto completo, incluyendo su empaque original.

Reembolso

• En casos excepcionales donde se acuerde una devolución de dinero, esta se realizará dentro de un plazo de 5 días hábiles, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al velasquez.importacioness@gmail.com.

Envío

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección , .
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.